Genjot Persiapan Penilaian Pelayanan Publik, Bidik Predikat “Sangat Baik”
RadarTimur.id, Tobelo – Pemerintah Kabupaten Halmahera Utara (Halut) mematangkan persiapan menghadapi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026.
Melalui rapat koordinasi yang digelar di ruang rapat Sekretaris Daerah, Kamis (23/7), seluruh perangkat daerah yang menjadi lokus penilaian diminta memperkuat kualitas pelayanan agar target Indeks Pelayanan Publik (IPP) dengan predikat Sangat Baik dapat tercapai.
Rapat dibuka Asisten I Setda Halut, F.N. Sahetapy, dan dihadiri para camat, kepala puskesmas, serta organisasi perangkat daerah (OPD) yang akan mengikuti penilaian PEKPPP.
Dalam arahannya, Sahetapy menegaskan peningkatan kualitas pelayanan publik hanya dapat dicapai melalui kolaborasi seluruh perangkat daerah. Pemkab Halut menargetkan IPP tahun 2026 mencapai 4,02 atau masuk kategori Sangat Baik.
“Target tersebut hanya dapat dicapai jika seluruh perangkat daerah bekerja sebagai satu tim yang saling berkolaborasi. Bagian Organisasi juga terus berkoordinasi dengan Kementerian PANRB dan Ombudsman, termasuk mengikuti agenda koordinasi di Ternate pada akhir Juli sebagai bagian dari persiapan menghadapi evaluasi PEKPPP,” ujarnya.
Sementara itu, Analis Kebijakan Bagian Tatalaksana Organisasi Setda Halut, Parhara Pardede, mengungkapkan nilai sementara Indeks Pelayanan Publik Halmahera Utara masih berada di angka 3,67, sehingga masih diperlukan berbagai pembenahan agar target yang ditetapkan dapat tercapai.
Menurutnya, terdapat enam indikator utama yang menjadi fokus penilaian PEKPPP, yakni pemenuhan sarana dan prasarana pelayanan, pengelolaan konsultasi serta pengaduan masyarakat, penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP), pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui aplikasi nasional setiap triwulan, inovasi pelayanan publik, dan kelengkapan dokumen pendukung.
Dia juga meminta seluruh OPD dan puskesmas segera melengkapi berbagai fasilitas pelayanan, seperti media informasi, kotak saran, hingga penyediaan air minum bagi masyarakat, serta melakukan evaluasi pelayanan secara berkala.
Melalui rapat koordinasi tersebut, Pemkab Halut berharap seluruh perangkat daerah dapat memenuhi seluruh indikator penilaian PEKPPP sehingga target peningkatan IPP dapat diraih.
Upaya itu sekaligus menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih berkualitas, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(val)
