Pelayanan Kantor Desa Waihama Dikeluhkan, Warga Mengaku Bolak-Balik Tanpa Hasil
RadarTimur.id, Sanana – Minimnya pelayanan di Kantor Desa Waihama, Kecamatan Sanana, Kabupaten Kepulauan Sula, dikeluhkan warga.
Keluhan itu muncul karena pada jam kerja kantor desa disebut kerap tidak memberikan pelayanan akibat tidak adanya aparat yang berjaga.
Salah seorang warga, Adi, mengaku kecewa karena telah tiga hari berturut-turut mendatangi kantor desa untuk mengurus administrasi, namun tidak mendapatkan pelayanan.
“Saya datang ke kantor desa untuk mengurus keperluan administrasi. Sudah tiga hari bolak-balik, tetapi tidak ada pelayanan. Saya sangat kecewa karena pelayanan yang menjadi hak masyarakat tidak berjalan sebagaimana mestinya,” ujar Adi, Kamis (6/8/2026).
Adi berharap Kepala Desa Waihama dapat meningkatkan pengawasan terhadap kedisiplinan perangkat desa agar pelayanan kepada masyarakat tidak terabaikan.
“Kami meminta Kepala Desa Waihama memperhatikan kedisiplinan aparat desa. Kalau jam kerja, seharusnya semua perangkat menjalankan tugasnya sehingga masyarakat tidak dirugikan, terutama operator desa,” katanya.
Keluhan serupa disampaikan Ayu, warga Desa Waihama. Dia mengaku mendatangi salah seorang perangkat desa untuk mengurus administrasi, namun diberi tahu bahwa yang bersangkutan tidak berkantor pada hari itu meski berada di desa.
“Saya sangat kecewa. Saya datang karena membutuhkan pelayanan administrasi, tetapi perangkat desa tersebut mengatakan hari ini tidak berkantor. Padahal masyarakat datang karena ada kebutuhan yang harus segera diselesaikan,” ungkap Ayu.
Menurutnya, kondisi tersebut membuat masyarakat harus berulang kali datang ke kantor desa tanpa kepastian pelayanan.
“Kami hanya ingin mendapatkan pelayanan yang baik. Saya bolak-balik datang ke kantor desa hanya karena tidak ada aparat yang melayani,” tuturnya.(var)
